Conditions générales

Le site web (le "Site") est la propriété de Rootz Ltd, une société enregistrée selon les lois de Malte avec le numéro d'enregistrement C 83649 et ayant son principal lieu d'affaires à Spinola Park Level 2, Triq Mikiel Ang Buhagiar, St. Julian's STJ 07, SPK 1000, Malte.

Tous les joueurs doivent avoir au moins 19 ans, conformément à la loi canadienne, et ne peuvent détenir qu'un seul compte sur le Site. Le Site se réserve le droit de restreindre ses services à certains pays ou territoires.

En vous inscrivant sur le Site, vous acceptez de fournir des informations exactes et véridiques à votre sujet. Vous devez compléter un processus d'inscription qui implique de fournir des détails personnels et de choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe. Une fois ce processus terminé avec succès, votre compte sera activé immédiatement après vérification par email.

Nous nous réservons le droit de demander des documents supplémentaires ou une preuve d'identité dans le cadre de nos protocoles de Connaissance du Client (KYC) à tout moment durant le cycle de vie du compte. Vous acceptez que nous puissions partager des informations avec des tiers à des fins KYC.

Le Site propose des jeux fournis par NetEnt, Play'n GO, Evolution Gaming, Microgaming, Push Gaming, Nolimit City, Relax Gaming, ELK Studios et Quickspin (tous licenciés par la MGA) parmi d'autres.

Nous proposons divers bonus et promotions à nos joueurs de temps à autre, sous réserve des conditions générales applicables. Cela peut inclure des offres de bienvenue, des bonus de recharge, des récompenses de cashback et des avantages du programme de fidélité.

Pour activer un bonus ou une promotion, vous devez d'abord déposer au moins le montant minimum spécifié dans les détails de l'offre concernée (dans ce cas, 10 $). Tous les jeux ne contribuent pas de manière égale aux exigences de mise ; pour des détails complets, consultez notre section "Contribution des Jeux" ci-dessous. Les mises sur certains jeux peuvent ne pas être autorisées tant que les bonus sont actifs.

Notre programme de fidélité est sur invitation uniquement, et les joueurs seront invités en fonction de leur activité avec nous. En tant que participant au programme Loyalty+, vous pouvez recevoir des récompenses telles que du cashback jusqu'à 20 %, un soutien de gestion personnelle de la part de nos membres d'équipe dédiés, l'échange de points Levelz pour des tours gratuits ou de l'argent réel, et d'autres avantages exclusifs.

Nous acceptons les dépôts via Interac, Visa/MC, Skrill, Neteller parmi d'autres (minimum 10 $), traités instantanément sans frais facturés au client. Les retraits peuvent être effectués en utilisant diverses méthodes sous réserve d'un montant minimum de 50 $ pour le virement bancaire et jusqu'à 5 000 $ pour les portefeuilles électroniques.

Tous les termes de bonus sont les suivants : des exigences de mise s'appliquent ; des règles de mise maximale sont applicables (dans ce cas 35x) ; certains jeux contribuent moins que d'autres à l'achèvement de ces exigences. Veuillez vous référer à notre section "Contribution des Jeux" ci-dessous pour plus d'informations sur les jeux qui se qualifient et dans quelles circonstances.

Vous reconnaissez que nous nous réservons le droit, à tout moment sans préavis, de modifier ou de retirer l'offre de bonus ou de promotions comme décrit ci-dessus.

Nous utilisons des normes de cryptage SSL pour garantir la confidentialité de vos données et de vos communications avec notre Site. Notre Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) est certifié par la MGA ; toutefois, nous n'employons actuellement pas d'auditeurs externes tels qu'eCogra ou iTech Labs pour des vérifications de jeu équitable de manière régulière.

Pour promouvoir le jeu responsable, vous pouvez définir des limites sur les dépôts, les pertes et les montants de mise via les paramètres de votre compte à tout moment. Vous avez également la possibilité de prendre une période de self-exclusion temporaire (cool-down) ou de demander une exclusion permanente de nos services si cela est jugé nécessaire.

En vous inscrivant sur le Site et en participant à des activités sur la plateforme, vous reconnaissez que ces Conditions d'Utilisation sont contraignantes pour vous personnellement. Nous nous réservons le droit de modifier ou de mettre à jour ce document à tout moment sans préavis.

Toutes les questions résultant de votre utilisation du site seront régies par les lois applicables à Malte. Tout litige sera résolu par une négociation amiable entre les parties ; à défaut, nous pourrions rechercher une résolution par médiation et/ou par voie judiciaire dans un tribunal ayant juridiction sur nous et vous.

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité, ainsi que nos employés, agents et fournisseurs tiers (collectivement "notre entreprise") contre toute réclamation découlant de votre utilisation ou de votre mauvaise utilisation du Site, y compris mais sans s'y limiter : le non-respect des lois ou règlements applicables ; des transactions non autorisées effectuées à l'aide de cartes de crédit/bancaires volées/perdues, etc., violations de ces Termes & Conditions.

Ces Termes & conditions ne comprennent PAS une liste complète de tous les risques potentiels liés au jeu (y compris la perte, l'addiction), et les utilisateurs doivent rechercher des conseils indépendants avant de s'engager dans des activités de jeu en ligne.